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- Pasos para poder enviar un ticket al CAP

- Dar respuesta a las preguntas frecuentes que los alumnos de pregrado y postgrado realizan.

- Bienvenida al CAP

- Despejar las dudas que tengan los alumnos con los programas de one to one.

- Resolver las preguntas mas frecuentes sobre el retiro de clases.

- Aprender a como matricularse en períodos trimestrales y semestrales

- Responder las preguntas frecuentes acerca de la adición, cambio, cancelación y retiro de clases .

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- Responder las preguntas frecuentes acerca de la matrícula de clases.

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- Aclarar las posibles preguntas que pueden tener los estudiantes en relación al programa préstamos de libros trimestral.

- Aclarar las preguntas frecuentes acerca de la corrección de faltas o inasistencias a clases.

- Responder las preguntas frecuentes acerca del sistema de control de asistencia a clases para los estudiantes de Unitec y Ceutec de Pregrado.

- Aclarar las posibles preguntas que pueden tener los estudiantes en relación al programa préstamo de libros trimestral.

- Describir a los estudiantes de los campus Unitec y Ceutec los aspectos más importantes del seguro de accidentes universitario.

- Explicación de como se envía un Ticket.

- Explicación de como hacer un envío de un Ticket Electrónico.


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Proyecto e-Learning 2010